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近日，重庆市印发《重庆市服务企业专员制度实施方案》（下称《方案》），将为全市规上工业企业、高新技术企业、专精特新企业和科技型中小企业等制造业企业提供服务专员，通过加强政企常态化联系对接，丰富服务企业发展内容，为企业做好要素保障、项目推进、创新驱动、融合发展、人才支撑等多方面服务，帮助企业解决发展中的堵点、卡点。

据介绍，为推动服务企业专员制度落地落实，重庆市经信委将建立“13941”工作体系。第1个“1”是“一企一员”，即每个服务对象企业都有明确的服务专员；“3”是三项原则，坚持问题导向、不搞形式主义，坚持有需必应、不搞贪多求全，坚持分级分类、属地管理；“9”是服务专员要落实9项工作任务，包括对企业定期实地调研、着力解决问题、宣传解读政策等；“4”是四个机制，包括问题线上“闭环办理”机制、政策宣传“惠企有感”机制、政企互动“供需对接”机制、最佳实践分析和典型问题案例复盘机制；最后一个“1”是用好用活“企业吹哨·部门报到”助企服务平台。

据了解，专员主要从熟悉经济政策、热心企业发展、善于综合协调的干部中选派。服务专员在为企业提供服务进程中，将形成内容清晰精准的服务清单。针对企业反映困难、问题和诉求，服务专员要“马上办”“即刻办”，迅速协调化解。对属于跨多部门、跨区、跨级的疑难杂症，服务专员应指导企业或代为上报“企业吹哨·部门报到”平台，通过现场办公、专题协调会等形式在线上线下联动予以协调解决，做到快速高效响应并解决企业困难问题，持续优化营商环境。

（总台记者 夏斯伟）