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人脸识别失败，主要有以下原因：周围光线较暗；没有按照语音指导操作；证件信息久远与碧帆现在差别较大。建议您换一个光线比较明亮的环境再次按照语音提示再次尝世慧帆试。人脸识别一直不通过，可以点击端上的申诉，进行人工申诉。

人脸识别方法详解：

1、首先用户需要确认手机处于正常联网状态，如果手机断网了，是无法正常进行人脸识别认证的；

2、用户在摄像头前要要调整好光线，移动面部，避免造成阴阳脸的情况；

3、调整角度，用户在进行认证的时候，需搜雹要与首次的人脸录入的角度相同；

4、建议用户升级滴滴司机客户端的版本，版本过低不利于正常使用哦！

参考资料

友情下载站.友情下载站[引用时间2018-1-27]